AGB - VorteilsAgent24

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen enthalten die zwischen Ihnen und uns, der Firma Kulido Medien GmbH, AG Düsseldorf HRB 98660, gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer (nachfolgend "Kulido Medien" genannt) ausschließlich geltenden Bedingungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

(2) Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden Ihnen schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zu- gang der Mitteilung, gelten die Änderungen als durch Sie anerkannt. Auf das Wider- spruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens werden Sie im Falle der Änderungen der Geschäftsbedingungen noch gesondert hingewiesen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation unserer Dienstleistungen auf unserer Homepage https://vorteilsagent24.de stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Der Vertragsschluss findet in der Regel telefonisch oder online statt. Wenn Sie Interesse an unseren Dienstleistungen und unse- rem Service haben, können Sie auf unserer Homepage auch ein Kontaktformular aus- füllen mit dem Sie um Kontaktaufnahme durch uns per Telefon bitten.

(2) Sie werden von uns telefonisch kontaktiert um Ihnen unsere Dienstleistungen und un- seren Service vorzustellen. Nachdem Sie sich telefonisch oder online für unsere Dienst- leistungen und unseren Service entschieden haben, übersenden wir oder die von uns beauftragten Dienstleister Ihnen ein Begrüßungspaket (Angebot) bestehend aus dem Begrüßungsschreiben, den von Ihnen gewählten Dienstleistungen oder Service nebst unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung. Der Vertrag kommt spätestens zustande, wenn Sie das vertraglich vereinbarte Entgelt mit dem ersten Lastschrifteneinzug an uns bezahlt haben.

(3) Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, ist die Aufsicht und das Einverständnis des/der Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Dienstleistungen erforderlich.

(4) Sie sind verpflichtet, bei allen Angaben und Daten zu Ihrer Person wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

§ 3 Vertragsinhalt

(1) Servicepaket Vorteile und Schutzbrief Hilfe: Die Einzelheiten dieser Dienstleistung ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäfts- bedingungen Servicepaket Vorteile und Schutzbrief.

(2) Patientenschutz: Die Einzelheiten ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Patienten- schutz.

(3) Mehrzweck-Gutscheine: Die Einzelheiten ergeben sich aus diesen AGB unter § 5.

(4) Digitale Zusatzleistungen: Das Servicepaket VorteilsAgent24 beinhaltet zusätzlich digitale Assistenz- und Unterstützungsleistungen, insbesondere den Zugang zu einem KI-gestützten virtuellen Assistenten („Karla“). Die Nutzung dieser Leistungen richtet sich ergänzend nach § 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 4 Virtueller Assistent „Karla“ (KI-System)

(1) Bestandteil des Produkts VorteilsAgent24 ist der digitale, KI-gestützte Assistenzdienst „Karla“ (nachfolgend „KI-Assistentin“). Diese dient der Unterstützung des Nutzers bei allgemeinen Anfragen, Informationsbeschaffung sowie bei der Nutzung der im Produkt enthaltenen Leistungen.

(2) Keine individuelle Beratung: Die KI-Assistentin stellt keine rechtsverbindliche, medizinische, steuerliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung dar. Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Unterstützung.

(3) Automatisierte Inhalte: Die durch „Karla“ bereitgestellten Inhalte können automatisiert generiert sein und unterliegen keiner individuellen Prüfung. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass Inhalte unvollständig, ungenau oder nicht aktuell sind.

(4) Eigenverantwortliche Nutzung Die Nutzung der KI-Assistentin erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltenen Informationen eigenständig zu prüfen, bevor er darauf basierende Entscheidungen trifft.

(5) Keine GewährleistungDer Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte sowie für die jederzeitige Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion der KI-Assistentin. Ein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse oder Inhalte besteht nicht. Insbesondere schuldet der Anbieter keinen bestimmten Erfolg.

(6) Haftung Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der KI-Assistentin, aus Entscheidungen, die auf Grundlage der bereitgestellten Inhalte getroffen werden, oder aus fehlerhaften oder missverständlichen Informationen sowie daraus resultierenden unmittelbaren oder mittelbaren Schäden entstehen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

(7) Änderung und Verfügbarkeit Die KI-Assistentin „Karla“ kann jederzeit ganz oder teilweise geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ausgestaltung oder Verfügbarkeit besteht nicht.

(8) Nutzungsregeln Der Nutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte einzugeben oder anzufragen, die KI-Assistentin nicht missbräuchlich zu nutzen und keine sensiblen oder vertraulichen personenbezogenen Daten einzugeben.

(9) Datenverarbeitung Zur Bereitstellung der KI-Assistentin können Nutzereingaben verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

(10) Ergänzende Serviceleistung Die KI-Assistentin „Karla“ ist Bestandteil des Leistungsangebots von VorteilsAgent24 und dient als ergänzende Serviceleistung. Sie stellt jedoch keinen wesentlichen Bestandteil der vertraglich geschuldeten Hauptleistung dar.

§ 5 Mehrzweck-Gutscheine aus dem Bereich Reisen und Shopping

(1) Reisegutscheine

1.1 Sie erhalten von Kulido Medien zusammen mit dem Begrüßungsschreiben zwei Reisegutscheine unseres Kooperationspartners Wunschurlaub S.L., Avda. Moya 6 C.C. EurocenterLocal 177 / Planta 4E- 35100 Maspalomas (Postanschrift in Deutschland: Wunschurlaub S.L., Wittestr. 30 K, 13509 Berlin), im Folgenden Wunschurlaub SL genannt.

1.2 Die beiden Reisegutscheine verbriefen das Recht, 7 Tage in einem erstklassigen Kom- forthotel für bis zu 4 Personen mit einem 2 x 200 € Nachlass in einer Unterkunft zu über- nachten. Sie haben die Auswahl aus mehreren hundert erstklassigen Hotels in Europa. Der Gutschein ist 18 Monate gültig ab Ausgabe an Sie. Er ist einmalig übertragbar und nicht saisonal beschränkt. Time-Share Hotels sind nicht im klassischen Angebot enthal- ten. Alle Kundengarantien sind auf dem Reisegutschein vermerkt. Es gelten die AGB der Wunschurlaub S.L., die Sie unter https://meineurlaubszeit.de/agb abrufen können. Wunschurlaub S.L. tritt gegenüber Ihnen als alleiniger Vertragspartner auf und fungiert als Reiseveranstalter im Sinne des Reiserechts (§§ 651a ff. BGB), soweit dieses anwendbar sein sollte.

1.3 Die Leistung von Kulido Medien besteht ausschließlich darin, dass wir Ihnen zwei Reisegutscheine gemäß oben Ziffer 1.2 der Wunschurlaub S.L zusammen mit unserem Begrüßungsschreiben übersenden. Kulido Medien haftet nur für die Bereitstellung der beiden Reisegutscheine, nicht jedoch für deren Werthaltigkeit und Einlösbarkeit.

1.4. Ansprüche auf Schadensersatz gegenüber Kulido Medien aus der Übermittlung der Reisegutscheine sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatz- ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung basieren. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die zur Erfüllung des Vertrags not- wendig sind. Diese Einschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertre- ter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(2) Bonusclub easyplus

2.1 Soweit Sie auch die Leistung Bonusclub easyplus erhalten, erhalten Sie von Kulido Medien durch Übersendung des einmaligen Anmeldecodes im Begrüßungs- schreiben den Zugang zum Portal easyplus unter https://easyplus.de/page/imprint der Wunschurlaub S.L., Wunschurlaub S.L ist insoweit Ihr Vertragspartner.

2.2 Der Zugang zum Portal easyplus ermöglicht es Ihnen während der gesamten Ver- tragsdauer des mit Kulido Medien geschlossenen Vertrages bei ca. 900 Partnern online einzukaufen und dadurch Shopping Rabatte von bis zu 25 % als Cashback zu generieren, die Ihnen direkt auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Mit Ihrer Anmel- dung im Portal easyplus unter https://easyplus.de/page/imprint werden Ihnen sofort 50,00 € von Wunschurlaub S.L gutgeschrieben. Eine Auszahlung kann durch Sie erst bei einem Guthaben von über 250 € bei Wunschurlaub S.L angefragt werden.

2.3 Wenn Sie die Leistungen des Portals easyplus der Wunschurlaub S.L. in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie sich bei dem Portal registrieren. Hierfür stellt Kulido Medien Digital auf seiner Homepage einen Button zur Verfügung, durch dessen Betätigen Sie au- tomatisch auf das Portal easyplus der Wunschurlaub S.L. weitergeleitet werden. Dort müssen Sie sich selber registrieren. Durch Ihre Registrierung bei dem Portal easyplus kommt ein Vertrag zwischen der Wunschurlaub S.L., und Ihnen zustande. Es gelten insoweit die Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Portal www.easyplus.de, die sie unter https://easyplus.de/page/gtc einsehen können.

§ 6 Probemonat, Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Unsere Leistungen stehen Ihnen bereits ab dem Zugang der Begrüßungsunterlagen für den im Leistungsurkunde beschriebenen Probezeitraum zur Verfügung. Nach Ablauf des Probezeitraums berechnen wir je Monat den sich aus der Urkunde ergebenden Betrag.

(2) Sofern sich aus unserer Produktbeschreibung und unserem schriftlichen Angebot nichts anderes ergibt, enthalten die angegebenen Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.

(3) Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschriftmandat. Nach Ablauf der Probezeit ziehen wir das Entgelt gem. der Leistungsurkunde ein.

§ 7 Vertragslaufzeit, Kündigung

(1) Die mit Ihnen vereinbarte Vertragslaufzeit ergibt sich aus der Leistungsurkunde.

(2) Für die Einhaltung der Kündigungsfrist entscheidend ist der Zeitpunkt des Zugangs der Kündigung beim Kündigungsempfänger. Die Kündigung bedarf der Mitteilung in Textform.

(3) Wir sind berechtigt, Vertragsbeziehung mit dem Kunden zu kündigen, sofern beleg- bare Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass der Kunde in der Vertragsbeziehung mit uns gegen anwendbares Recht oder gegen vertragliche Bestimmungen, einschließlich dieser AGB, verstößt.

§ 8 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Hinsichtlich der Voraussetzungen und Rechtsfolgen des Widerrufsrechts wird auf die mit dem Begrüßungsschreiben über- sendete Widerrufsbelehrung verwiesen.

§ 9 Haftungsbeschränkung

(1) Ansprüche auf Schadensersatz gegenüber Kulido Medien aus der Leistung Bonusclub easyplus sind ausgeschlossen. Kulido Medien haftet nur für die Bereit- stellung des Anmeldecodes, nicht jedoch für die von unserem Kooperationspartner Wunschurlaub S.L. angebotenen Shopping Rabatte und deren Werthaltigkeit.

(2) Im Übrigen haftet Kulido Medien für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Errei- chung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen. Im letztgenannten Fall haften wir nur für den vorhersehbaren, vertrags- typischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(3) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten insbesondere auch für automatisiert generierte Inhalte digitaler Systeme, einschließlich KI-basierter Assistenzleistungen wie der virtuellen Assistentin „Karla“. Der Anbieter übernimmt insoweit keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte sowie für Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Inhalte getroffen werden.

§ 10 Datenschutz

Sämtliche von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich gemäß den Bestimmungen des Datenschutzrechts erheben, verarbeiten und speichern. Wir verweisen insoweit auf unsere Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schrift- form. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kauf- rechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

3. Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Auf- enthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt haben oder Ihr Aufenthaltsort in diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist - soweit zulässig -Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Düsseldorf. Wenn Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union haben, dann sind für alle Streitigkeiten die Gerichte an unserem Sitz ausschließlich zuständig.

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetz- lichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.